Política de Privacidad de Wuardiang
Fecha Efectiva: 26 de abril de 2025
Bienvenido/a a Wuardiang. Tu privacidad es importante para nosotros. Esta Política de Privacidad explica cómo Wuardiang ("nosotros", "nuestro") recopila, utiliza, almacena y comparte tu información personal cuando utilizas nuestra aplicación móvil Wuardiang (la "App") y su asistente de chat integrado.
Al utilizar nuestra App, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, por favor, no utilices la App.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos la siguiente información para poder ofrecerte y mejorar nuestros servicios:
- Información proporcionada por el usuario:
- Nombre de Pila: Lo utilizamos para personalizar tu experiencia dentro de la App.
- Año de Nacimiento: Lo solicitamos para verificar la edad o para futuras funcionalidades de personalización (actualmente, se utiliza principalmente para la gestión de la cuenta).
- Información generada durante el uso:
- Mensajes de Chat: Recopilamos los mensajes, preguntas o prompts que envías al asistente Wuardiang dentro de la App.
- Respuestas del Asistente: Recopilamos las respuestas generadas por el asistente y mostradas en la App.
2. Cómo Utilizamos Tu Información
Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes propósitos:
- Proporcionar y mantener la App: Para operar la funcionalidad principal de chat con el asistente Wuardiang.
- Procesar tus solicitudes: Para enviar tus mensajes a la tecnología subyacente (API de Google Gemini) y recibir las respuestas correspondientes.
- Gestionar tu cuenta: Para identificarte como usuario y mantener tu historial de chat.
- Personalización: Para dirigirnos a ti por tu nombre dentro de la App.
- Cumplimiento y Seguridad: Para cumplir con obligaciones legales y proteger la seguridad de nuestros usuarios y servicios.
3. Cómo y Con Quién Compartimos Tu Información
No vendemos tu información personal. Compartimos tu información únicamente en las siguientes circunstancias:
- Con Proveedores de Servicios Tecnológicos:
- Google (API de Gemini): Para que el asistente Wuardiang pueda entender tus mensajes y generar respuestas, enviamos el contenido de tus mensajes de chat a la API de Google Gemini. Google procesa esta información de acuerdo con sus políticas. Google ha declarado que el contenido enviado por los clientes a través de servicios como la API de Gemini en Google Cloud (Vertex AI) no se utiliza para entrenar sus modelos de inteligencia artificial generales. Puedes consultar más sobre las prácticas de Google en:
- Google (Firebase): Utilizamos Firebase, un servicio de Google, para almacenar de forma segura la información que recopilamos (tu nombre de pila, año de nacimiento y el historial de tus chats). Firebase actúa como nuestro proveedor de almacenamiento y base de datos. Su uso de la información se rige también por las políticas de privacidad de Google mencionadas anteriormente.
- Requisitos Legales: Podemos divulgar tu información si creemos de buena fe que es necesario para cumplir con una obligación legal, proteger nuestros derechos o seguridad, investigar fraudes o responder a una solicitud gubernamental.
- Transferencias Comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información podría ser transferida a la entidad sucesora.
4. Almacenamiento y Seguridad de Datos
- Almacenamiento: Tu información (nombre, año de nacimiento, historial de chat) se almacena en servidores seguros proporcionados por Google Firebase.
- Seguridad: Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
- Retención: Conservaremos tu información personal mientras tu cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionarte los servicios de la App, cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados (ver sección "Tus Derechos").
5. Tus Derechos de Privacidad
Dependiendo de tu ubicación (especialmente si te encuentras en el Espacio Económico Europeo), tienes ciertos derechos sobre tu información personal:
- Derecho de Acceso: Puedes solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti.
- Derecho de Rectificación: Puedes solicitar que corrijamos cualquier información personal inexacta o incompleta.
- Derecho de Supresión ("Derecho al Olvido"): Puedes solicitar que eliminemos tu información personal, sujeto a ciertas excepciones legales.
- Derecho a la Limitación del Tratamiento: Puedes solicitar que restrinjamos el procesamiento de tu información personal en ciertas circunstancias.
- Derecho a la Portabilidad de Datos: Puedes solicitar recibir tu información personal en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y tienes el derecho de transmitir esos datos a otro responsable del tratamiento.
- Derecho de Oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tu información personal en ciertas circunstancias.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, contáctanos en info@wuardiang.com. Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de procesar tu solicitud.
6. Privacidad de los Menores
Nuestra App no está dirigida a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores de esta edad. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor sin el consentimiento parental verificable, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores. Si eres padre/madre o tutor y sabes que tu hijo/a nos ha proporcionado información personal, por favor, contáctanos.
7. Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y/o a través de una notificación dentro de la App. Te recomendamos revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.
8. Contacto
Última actualización: 26 de abril de 2025